Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm 7 · Son güncelleme 21.09.2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken bilgileri bir arada sunar. Siparişi onayladığınızda bu bilgileri edindiğinizi de teyit etmiş olursunuz.

1. Hizmeti Sunan (Sağlayıcı)

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

e-Devlet'ten indirdiğiniz Alt-Üst Soy Belgesi (nüfus kaydı) yapay zekâ destekli araçlarla işlenir; kayıttaki kişiler, yıllar ve yer adları tarihsel kaynaklarla eşleştirilerek seçtiğiniz pakete göre video, yazılı rapor ve görsel içerik üretilir.

Bu bir DNA testi ya da kesin soybilim kanıtı değildir. Sunulan şey, resmî kayıtlarınızdaki bilgilerin tarihsel bağlamla birlikte değerlendirilmesinden çıkan bir olasılık analizidir. Araştırmanın derinliği, yüklediğiniz belgenin içerdiği kuşak sayısı kadardır.

3. Paketler ve Toplam Bedel

Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir. Tek seferlik ödemedir; abonelik, otomatik yenileme veya gizli ücret yoktur. Hizmet dijital olduğu için kargo veya teslimat masrafı alınmaz. Ödeme dışında ek bir masraf doğmaz.

4. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme şekli: Kredi kartı veya banka kartı ile, iyzico ödeme altyapısı üzerinden tek çekim. Kart bilgileriniz doğrudan iyzico'ya iletilir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
• Teslim şekli: Elektronik ortamda. E-posta adresinize gönderilen kişiye özel bağlantıdan içeriğinize ulaşırsınız.
• Teslim süresi: Ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 24 saat.

5. Cayma Hakkı

Hizmet, ödemeniz onaylandığı anda otomatik olarak üretilmeye başlanan dijital içeriktir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında sunulan gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır.

Siparişi onaylarken, hizmetin ifasına derhal başlanmasını talep ettiğinizi ve bu nedenle on dört günlük cayma hakkınızı kaybedeceğinizi ayrı bir onay kutusuyla beyan etmeniz istenir. Bu onayı vermeden sipariş tamamlanamaz.

6. Cayma Hakkı Olmasa da İade Yapılan Hâller

Cayma hakkının bulunmaması, hizmeti gereği gibi ifa etme sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz. Aşağıdaki hâllerde ödemeniz tam olarak iade edilir:

• İçeriğin teknik bir nedenle üretilememesi
• Teslimatın 24 saat içinde yapılamaması ve iade talep etmeniz
• Teslim edilen içeriğin, satış sayfasında ve sözleşmede tanımlanan kapsamı karşılamaması
• Yüklediğiniz belgedeki verilerin hatalı okunması sonucu içeriğin nesnel olarak yanlış olması
• Aynı sipariş için mükerrer tahsilat yapılması

Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakabilirsiniz.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Talebinizi önce destek@soyaicim.com adresine iletmenizi rica ederiz; en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur; arabuluculuk aşamasından sonuç alınamazsa Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Kişisel Verileriniz

Yüklediğiniz belge ve sipariş bilgileriniz, hizmetin sunulması amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi sayfalarına bakınız.

Bu formda yer alan koşulların tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.